什么是电子客票

电子客票是普通纸质机票的电子替代产品，旅客通过本公司订购机票之后，仅凭有效身份证件直接到机场办理乘机手续即可成行。 在欧美等信息化发达国家，电子客票、无纸化乘机等已是非常普遍的现象，在我国还是一种新兴事物。南航,国航紧跟世界航空业发展的主流，竭诚为广大旅客服务，目前已在国内三十余个城市设有机场电子商务柜台，开通了电子客票网上直销业务。

电子客票的好处

(1)旅客通过本公司足不出户即可自助完成订购机票，无需再到售票柜台付款，节省了购票时间； (2)传统机票一旦丢失或未随身携带，将无法乘机，而购买电子客票的旅客无此忧虑，只需凭有效身份证件就可乘机，方便 又快捷。 (3)旅客订购机票可以在异地通过电话预定完成。

电子客票能否报销

旅客若需报销，可在机场电子商务柜台换取普通客票作为有效的报销凭证。

电子客票能否更改、签转及退票

电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定更改、签转与退票。 国内目前开放电子客票柜台的城市(附机场示意图)

广州 北京 长沙 深圳 上海(虹桥) 上海(浦东) 海口 成都 武汉 泉州晋江 张家界 三亚 桂林 昆明 杭州 重庆 南京 沈阳 西安 郑州 济南 北海 大连 合肥 黄山 南昌 南宁 宁波 厦门 珠海 湛江 温州 青岛 乌鲁木齐 哈尔滨 长春 贵阳 太原 丽江 景洪 大理 迪庆香格里拉 汕头 福州 梅县 新疆喀什 新疆伊宁 兰州 银川 新疆阿勒泰 新疆库尔勒 宜昌 敦煌 阿克苏 新疆和田 新疆塔城 连云港 徐州 新疆库车 拉萨贡嘎

电子客票订票流程:

旅客致电我公司查询始发,到达城市及航班信息---->告知我公司所订航班机票---->我公司为旅客预定机位---->旅客将机

票款汇人我公司指定帐户---->我公司订好机位后将订座记录编码告知旅客---->旅客凭有效证件及记录编码在出发机场的南航,国航电子商务值机柜台直截办乘机手续.

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旅客购买南航电子客票,如提前15天购买可打五折,提前30天购买可打四点五折,提前45天购买可打四折,教师六折

学生五折.